212002 г. Могилев, ул. Гончарная, д. 3, офис 16А
УНП 812005052
р/с BY90 ALFA 30122117 27001027 0000, Банк: ЗАО «АЛЬФА – БАНК» г. Минск., Код ALFABY2X
Зарегистрировано aдминистрацией свободной экономической зоны «Могилев», № решения о гос. регистрации: 0110556, дата решения о государственной регистрации 13 октября 2015 г.
Контактные телефоны:
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Перевозчик», «мы» — ООО «ВитЭкспресс» с местонахождением: Республика Беларусь, 212002 г. Могилев, ул. Гончарная, д. 3, офис 16А, УНП 812005052.
2.2. «Вы», «Клиент», «Пользователь», «Покупатель», «Пассажир» — физическое лицо, пользующееся Сайтом и/или осуществляющее Бронирование в соответствии с условиями, указанными в этом Договоре и являющееся стороной этого Договора и/или договора о предоставлении Услуг с соответствующим Поставщиком Услуг/Перевозчиком. Пользователь может также быть и Покупателем, и Пассажиром или Клиентом.
2.3. «Сайт» — открытый для свободного визуального ознакомления любым лицом, публично доступный веб-сайт, принадлежащий Агентству, расположенный в сети Интернет по адресу vitexpres.by (или vitexpress.ru), вместе со всеми страницами, субдоменами, а также сайтами-субдоменами Сервисов Сайта и программным обеспечением, с помощью которого обеспечивается: отображение информации об Услугах/Дополнительных Услугах и предоставление технической возможности создания Бронирования/Заказа через Систему Бронирования, которая доступна на этом Сайте, в соответствии с условиями Договора;
2.4. «Акцепт оферты» — ответ Пользователя Сайта о принятии этого Договора путем совершения следующих действий: продолжения пользования этим Сайтом (доступ или повторный доступ к Сайту), и/или регистрации/авторизации на Сайте, и/или создания Бронирования или заказа Дополнительных Услуг, и/или направления запроса в Службу поддержки клиентов, и/или оставления отзыва на Сайте и/или направления сообщения на электронную почту, указанную на Сайте. Акцепт оферты означает полное безусловное и без каких-либо изменений принятие Пользователем условий, изложенных в Договоре. Акцепт оферты порождает правовые последствия для сторон в соответствии с условиями, указанными в Договоре.
2.5. «Заказ», «Бронирование» — должным образом созданный на Сайте запрос самостоятельно выбранных Клиентом услуг, предусматривающий закрепление выбранной услуги за конкретным физическим лицом (или лицами) и подтверждаемый и принимаемый Перевозчиком. Любой Заказ/Бронирование будет считаться принятым Перевозчиком только после получения подтверждения об оплате за услугу от Клиента. Заказ может предусматривать предоплату или полную оплату в момент его создания или оплату в отведенный для этого срок после его подтверждения. Неоплаченный Заказ означает, что он зарезервирован на определенный период времени и в течение этого времени может быть продан только Клиенту, который его сформировал с учетом условий этого Договора. Неоплаченный Заказ/Бронирование отменяется после истечения срока, отведенного на его оплату. Статус Бронирования определяется и отображается в разделе «Отменить бронь» или онлайн-кабинет.
2.6. «Услуга» — комплекс действий, который предоставляется Клиенту Перевозчиком после их оплаты или резервирования с последующей оплатой. Объем Услуги и начало ее предоставления выбираются Клиентом самостоятельно при создании Бронирования из предложенных на Сайте вариантов. Согласно условиям этого Договора,Перевозчик не обязан предоставлять Клиентам любые другие услуги, кроме тех, что были указаны в Заказе. Услуги и Дополнительные Услуги вместе или отдельно могут использоваться (именоваться) в настоящем Договоре как «услуги».
2.7. «Электронный билет» — электронно-цифровой документ/бланк, который: хранится в системе бронирования Перевозчика; содержит полный набор данных об Услуге; в зависимости от выбранной услуги может отображать идентификационные данные продавца, Пассажиров; свидетельствует о приобретении Услуги или ее Бронировании; подтверждает право указанных в документе лиц воспользоваться Услугой; обязывает Перевозчика предоставить Услугу. Такой электронно-цифровой документ формируется Агентством или непосредственно Перевозчиком, и в виде копии электронного документа направляется в виде SMS или ином способе уведомления.
2.8. «Система Бронирования» — информационная система, содержащая сведения о полном перечне Услуг, доступных для Бронирования и покупки на Сайте (в том числе: расписание рейсов, нормы перевозки, категории и характеристики транспортных средств , данные о видах транспортных средств, наличии свободных мест, тарифах. Информация в Системе Бронирования размещается на Сайте в соответствии с тем, как она представлена в глобальной системе бронирования (GDS), системах бронирования Поставщиков Услуг/Перевозчиков или их уполномоченных представителей. Информация в Системе Бронирования может быть в любой момент изменена или дополнена, в связи с этим Клиенту предлагается использовать Систему Бронирования в режиме «как есть и как доступно».
2.9. «Раздел «Отмена брони» или «Мой билет» — закрытая зона Сайта, доступная только Пользователям, которые прошли процедуру регистрации/авторизации и содержит подразделы: «Мои заказы» — содержит информацию обо всех созданных Заказах на Сайте; «Данные покупателя» — механизм для хранения и редактирования данных Покупателя; «Данные пассажиров» — механизм для хранения и редактирования данных Пассажиров/Клиентов;
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Предмет Договора. Предметом настоящего Договора является предоставление Перевозчиком услуг по бронированию, оформлению и продаже Услуг и предоставление других Дополнительных Услуг Перевозчика с помощью технических возможностей Сайта.
3.2. Принятие Договора. Если вы (i) продолжаете пользоваться этим Сайтом (получаете доступ или повторный доступ к Сайту), и/или (ii) регистрируетесь на Сайте, и/или (iii) создаете Бронирование или заказ Дополнительных Услуг, и/или (iv) направляете запрос Перевозчику, оставляете отзыв на Сайте, или отправляете сообщение на электронную почту, указанную на Сайте, вы:
3.3.1. безусловно, полностью и без каких-либо изменений принимаете условия, изложенные в этом Договоре, а именно осуществляете Акцепт оферты и понимаете последствия использования этого Сайта; и
3.3.2. подтверждаете, что ознакомлены с условиями этого Договора и выражаете согласие действовать строго с учетом этих условий при пользовании Сайтом и создании Заказов и в случае нарушений, указанных условий соглашаетесь, что Агентство имеет право принимать все необходимые меры для устранения нарушений и защиты своих нарушенных прав в соответствии с условиями этого Договора и положений применяемого законодательства; и
3.3.3. даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями защиты персональных данных (политик конфиденциальности).
3.4. Изменения условий Договора. Перевозчик по своему усмотрению может время от времени вносить изменения в условия этого Договора. Перевозчик будет публиковать изменения на этом Сайте, указывая дату последней редакции этого Договора. Перевозчик не имеет обязательств сообщать вам о внесении изменений в Договор, кроме как публиковать их на этом Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации Договора с соответствующими изменениями на Сайте. Вы обязуетесь самостоятельно и регулярно проверять обновления условий Договора и его последней редакции. Вы осознаете и соглашаетесь, что ваше явное принятие этого Договора и/или использование этого Сайта после даты публикации Договора с изменениями означает ваше полное и безусловное согласие с измененными условиями Договора. Если вы не принимаете измененные условия Договора, вы должны прекратить пользоваться Сайтом.
4. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Правила и предостережения относительно использования Сайта. Если вы продолжаете пользоваться этим Сайтом, вы соглашаетесь со следующими обязательными правилами и оговорками относительно использования Сайта:
4.1.1. Вы являетесь физическим лицом, достигшим 18 (восемнадцати) лет, владеете полной правоспособностью и дееспособностью и вправе вступать в договорные отношения с Перевозчиком, в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Вы обязуетесь использовать Сайт исключительно для своих личных потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и в соответствии с условиями Договора и нормами действующего законодательства.
4.1.3. Ограничение доступа к Сайту. Вы соглашаетесь с тем, что Перезвозчик имеет право по своему усмотрению отказывать кому-либо в доступе к этому Сайту, приостановить доступ к Сайту и заказ услуг путем блокировки доступа к Сайту и/или удалению уже созданной учетной записи с целью проведения плановых и внеплановых технических и профилактических работ, или в случае нарушения Пользователем условий этого Договора в любое время и по любым причинам, без объяснений и предварительных уведомлений.
4.2. Правила и предостережения относительно заказа Услуг
4.2.1. Соблюдение правил предоставления Услуг. Создавая Заказ, Покупатель и Пассажиры ознакамливаются и соглашаются с условиями настоящего Договора, Правилами Предоставления Услуг/Правилами тарифов Перевозчика применимым к выбранным Услугам, условиями предоставления Дополнительных Услуг Перевозчика (если применимо), в том числе с условиями отмены, обмена или возврата билетов, а также Правил Предоставления Услуг или Дополнительных Услуг Агентства может привести к аннулированию Бронирования; отказа в доступе к приобретенным услугам, без возврата уплаченных за них денежных средств; удержанию внесенной вами предоплаты, без возврата; возмещению за ваш счет всех убытков, понесенных Перевозчиком.
4.2.1. Начало использования (получения) услуг. Пассажиры/Клиенты обязаны вовремя (например, не позднее установленного Перевозчиком времени) прибывать к месту оказания Услуг и несут единоличную ответственность за неявку или опоздание к месту оказания Услуг или невозможности воспользоваться Услугой из-за несоблюдения условий этого Договора и Правил Предоставления Услуг.
4.2.2. Соблюдение таможенных и пограничных формальностей и пригодность документов для пользования услугами. Покупатель и Пассажиры несут полную ответственность за: подготовку, наличие и корректное оформление виз, и документов, необходимых для пересечения границы стран транзита (даже если Пассажиры не оставляют аэропорт или самолет) и страны прибытия, своевременное предоставление Агентству паспортных, визовых данных и данных о месте проживания Пассажиров в стране прибытия, для внесения информации в оплаченное Бронирование, если этого требует Перевозчик.
6. Общие правила. Бронирование.
6.1.1. Осуществляя Бронирование на Сайте, Покупатель обязан предоставить свои персональные данные, а также персональные данные Пассажиров/Клиентов, если это необходимо для конкретно выбранной Услуги: фамилию, имя, отчество (если указано в документе, удостоверяющем личность и, если это необходимо для получения выбранной Услуги); данные документов, удостоверяющих личность (например, номер и серия паспорта); дату рождения; информацию о половой принадлежности; информацию о гражданстве; другие данные, необходимые для заказа и использования Услуг. Перечень данных, необходимых для создания Заказа на Сайте может быть изменён Перевозчиком по своему усмотрению, при этом такие изменения не требует обязательного внесения соответствующих изменений в настоящий Договор.
6.1.2. Пассажиры/Клиенты, у которых персональные данные, указанные в Бронировании, не соответствуют указанным в документе или же данные перепутаны (вместо имени указана фамилия или наоборот), к получению Услуги не допускаются.
6.1.3. Отмена неоплаченных/оплаченных Бронирований. Сроки для оплаты Бронирований указываются Перевозчиком Ваше Бронирование будет автоматически отменено в Системе Бронирования без взимания штрафных санкций в следующих случаях: (i) если за время, пока вы проходили все шаги диалога Бронирования, Услуги были аннулированы (распроданы) Перевозчиком (например, все билеты были раскуплены третьими лицами с помощью услуг сторонних сервисов или непосредственно самим Перевозчиком); (ii) если за время, пока вы вводили одноразовый код подтверждения платежа, Услуги были аннулированы (распроданы) Перевозчиком/Поставщиком Услуг; (iii) если в течение установленного срока вы не провели оплату / подтвердили оплату Бронирования.
6.2. Общие правила. Оплата.
6.2.1. Выбор метода оплаты и платежные данные. Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя метод оплаты Заказа среди возможных для данного Сервиса и вида Услуги и доступных на Сайте на момент оплаты. Методы и способы оплаты, которые не предусмотрены и недоступны на Сайте для осуществления и подтверждения оплаты, не принимаются.
6.2.2. Проверка платежных транзакций. Владелец платежной карты обязан использовать ее в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора, заключенного с банком-эмитентом, и не допускать использования платежной карточки лицами, не имеющими на это законного права или полномочий. Чтобы избежать случаев различного рода неправомерного использования платежных карточек при оплате, все Заказы, оформленные и оплаченные платежной картой на Сайте, проверяются Перевозчиком всеми доступными средствами для проверки правомерности платежных транзакций, в том числе, но не ограничиваясь, согласно правилам и стандартам безопасности платежей и антифрод-проверки, детали которой доступны на Сайте. Перевозчик оставляет за собой право отказать вам в предоставлении Услуг или дополнительно запросить копии документов держателя платежной карты, если будет достаточно оснований считать, что транзакция по платежной карточке, может быть сомнительной/мошеннической.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Перевозчик освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по этому Договору, если это неисполнение стало следствием случая или действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения этого Договора.
7.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы или случая следует понимать обстоятельства, которые исключают или объективно препятствуют исполнению условий Договора, носящие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Стороны относят к таким условиям в частности: обстоятельства, вызванные исключительными погодными условиями и стихийными бедствиями, перебои в работе сетей связи, отказ или отключения электроснабжения, перебои в работе и доступе к сети Интернет и других коммуникационных сетей, перебои в работе Сайта, перебои и сбои в работе серверов или программного обеспечения, хакерские атаки, обстоятельства в связи с обновлениями программного обеспечения, плановыми и внеплановыми техническими и профилактическими работами на Сайте, действия или распоряжения любых государственных органов, значительные неблагоприятные изменения любого действующего законодательства, валютные ограничения, чрезвычайные обстоятельства локального или общегосударственного масштаба, непредсказуемые действия или бездействие третьих лиц, не являющихся стороной Договора, и / или которые происходят независимо от воли и желания стороны Договора, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, включая но не ограничиваясь враждебными атаками, блокадами, военным эмбарго, действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжения, блокада, революция, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, блокада, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, эпидемии, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта / импорта, условия, регламентированные соответствующими решениями и актами органов государственной власти и местного самоуправления, а также обстоятельства, связанные с ликвидацией последствий, вызванных исключительными погодными условиями и непредвиденными ситуациями, а также другими обстоятельствами, которые находятся за пределами разумного контроля сторон.
8. ОБЩИЕ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ
8.1. Признание любого положения этого Договора недействительным, ничтожным или таким, что не подлежит применению, не вызывает недействительности или ничтожности Договора в целом. Такое положение будет считаться пересмотренным с учетом начальных намерений настолько, насколько это возможно, учитывая требования законодательства Республики Беларусь. Вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с этим Договором и с изменениями, которые могут быть внесены в случае признания любых положений недействительными, ничтожными или такими, которые не могут быть применены, и соглашаетесь, что такие измененные положения будут регулировать правоотношениями между вами и Агентством. Разделы и заголовки в Договоре изложены исключительно с информационной целью и для удобства Пользователя, и не могут сужать, расширять или иным образом изменять условия Договора.
8.2. Условия этого Договора являются обязательными для Перевозчика и Пользователя, а также их законных и разрешенных правопреемников. Пользователь не имеет права отступать полностью или частично свои права согласно этому Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Перевозчика. Перевозчик может без каких-либо оговорок и в любое время передавать или отступать, передавать на субподряд (субагентирование) любые права и обязанности по этому Договору полностью или частично третьим лицам на свой собственный выбор.
8.3. Электронная версия этого Договора, в том числе любое электронное или sms-сообщение на бумажных носителях (которое было отправлено или получено Пользователем от Перевозчиком от Пользователя), приравнивается к официальной коммуникации на бумажных носителях, не требует дополнительного удостоверения, должна считаться надлежащим доказательством и иметь ту же силу, что и любые другие документы или сообщения, осуществленные на бумажном носителе, и должна использоваться при решении каких-либо претензий или споров, которые могут возникать из или касательно выполнения этого Договора.
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Перевозчик - ООО «ВитЭкспресс»
212002 г. Могилев, ул. Гончарная, д. 3, офис 16А
УНП 812005052
р/с BY90 ALFA 30122117 27001027 0000, Банк: ЗАО «АЛЬФА – БАНК» г. Минск., Код ALFABY2X
Зарегистрировано aдминистрацией свободной экономической зоны «Могилев», № решения о гос. регистрации: 0110556, дата решения о государственной регистрации 13 октября 2015 г.
Контактные телефоны:
